Spelarskydd > Timeout & självavstängning

Om du oroar dig över att utveckla spelproblem, eller känner att du för närvarande har problem med ditt spelande, bör du överväga en kortare timeout eller en längre självavstänging. Under denna tid kommer vi att förhindra att du kommer åt ditt spelkonto och även ta bort dig från våra marknadsföringsdatabaser. Tänk på att en timeout och självavstängning är ett avtal mellan Lottoland och dig själv. I gengäld för att vi vidtar alla rimliga åtgärder för att förhindra att du spelar med oss, samtycker du till att inte försöka få tillgång till våra produkter och tjänster på något sätt. 


TIME OUT

Om du vill ta en paus från ditt konto låter verktyget Time Out dig att välja att att blockera ditt spelkonto under en period du väljer. Denna period kan vara 24 timmar, 1 vecka eller 1 månad.

Under denna tid kommer vi att förhindra att du kommer åt ditt spelkonto. 

För att aktivera en Time Out, gå till Mitt Konto eller följ dessa steg-för-steg instruktioner:

1. Klicka på Konto i övre högra hörnet
2. Hitta avsnittet ‘Kontostatus och självavstängningsverktyg’
3. Klicka i alternativet ‘Temporär avstängning - Time Out’
4. Välj tidsperiod och klicka på ‘Spara’ för att aktivera

SJÄLVAVSTÄNGNING


Självavstänging är en officiell process där du ber oss utesluta dig från Lottolands produkter och tjänster under en viss tidsperiod. Denna period kan vara på 6 månader, 9 månader, 1 år, 2 år eller 5 år.

Ditt spelkonto återöppnas inte automatiskt efter självavstängingsperioden, utan du måste kontakta vår kundtjänst för att aktivera spelkontot igen. 

För att aktivera en självavstängning, gå till Mitt Konto eller följ dessa steg-för-steg instruktioner:

1. Klicka på Konto i övre högra hörnet
2. Hitta avsnittet ‘Kontostatus och självavstängningsverktyg’
3. Klicka i alternativet ‘Temporär avstängning’
4. Välj tidsperiod och klicka på ‘Spara’ för att aktivera